AMBAS PARTES: Reconociéndose mutuamente la personalidad, capacidad jurídicas y representación con que comparecen a todos los efectos legales, declaran y convienen lo siguiente.
- OBJETO DEL CONTRATO.
1.1. Por el presente contrato EL PRESTADOR se obliga a brindar los servicios de diagnóstico, instalación y mantenimiento de equipos informáticos, sus periféricos y redes, así como servicios de Marketing Digital, Community Manager, Diseño Gráfico, Desarrollo Web y cobrar al CLIENTE todos los servicios pactados y este último como contraprestación a recibir y pagar los mismos conforme a lo estipulado en este instrumento contractual.
1.2 Los servicios objeto del contrato están previstos en el Anexo No. 1 “Relación de Servicios”.
- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
2.1. EL CLIENTE se obliga a lo siguiente:
2.1.1. Solicitar los servicios del prestador a través de los números +1 (229) 472-7196 solamente vía WhatsApp o al correo electrónico: xnovasecurity@proton.me
- 1.2. Garantizar el oportuno y debido acceso de EL PRESTADOR a los servicios acá descritos, Oficinas de la Empresa, Equipos de Cómputo, etc. Asumiendo cualquier responsabilidad que se genere por el incumplimiento de este acápite.
2.1.3. Firmar de conjunto con EL PRESTADOR la “Orden de Trabajo”, refrendada en el Anexo No. 2, así como las ofertas comerciales, pre facturas y facturas.
2.1.4. Pagar a EL PRESTADOR el importe de los servicios facturados o pre facturados en los términos y formas de pago acordadas.
2.1.5. Firmar el “Acta de Conformidad” de los servicios ejecutados a la conclusión de los mismos, según Anexo No. 3.
2.1.6. Informar a EL PRESTADOR vía correo o WhatsApp de manera oportuna cualquier eventualidad que se suscite y que pueda entorpecer la realización de los servicios o el pago de estos.
2.1.7. Cumplir todas las obligaciones contraídas mediante este acuerdo, respondiendo ante las responsabilidades que se susciten por incumplimientos de estas.
- EL PRESTADOR, quedará obligado a lo siguiente:
- Prestar los trabajos conforme a los plazos, calidad y demás condiciones rubricadas.
- Firmar con EL CLIENTE la “Orden de Trabajo”, contemplada en el Anexo No. 2.
2.2.3. Cobrar a EL CLIENTE el importe de los servicios en los términos y formas de pago convenidas.
- 2.4. Informar a EL CLIENTE vía correo electrónico o WhatsApp de manera oportuna cualquier eventualidad que se suscite y que pueda entorpecer la realización de los servicios.
2.2.5. Firmar con EL CLIENTE el “Acta de Conformidad” de los servicios ejecutados a la conclusión de los mismos, según Anexo No. 3.
2.2.6. Proteger los bienes propiedad de EL CLIENTE que le son entregados para ejecutar el servicio contratado, hasta su entrega a EL CLIENTE.
2.2.7. Cumplir todas las obligaciones contraídas mediante este acuerdo, respondiendo ante las responsabilidades que se susciten por sus incumplimientos.
- LUGAR, CONDICIONES Y PLAZOS DE EJECUCIÓN.
3.1. Los servicios se realizarán en las instalaciones u oficinas de la Empresa que contrata el Servicio, así como en el hogar del TCP si la tarea no expide que se esté presencialmente en la Empresa de manera continua, cuya dirección de dicha empresa es la siguiente: __________________________________________________________________________. Siempre en el horario comprendido de un rango de 12 horas, dentro de las cuales serán laborales las organizadas en el cronograma y en los días acordados en el horario de trabajo planificado con el CLIENTE.
3.2. Los trabajos se ejecutarán en un plazo de 30 días, que comenzarán a computar a partir de la data de la firma de la oferta o pre factura, las partes pueden pactar en esta última otro término de ejecución.
3.3. La entrega de los servicios estará supeditada al cumplimiento de la obligación de pago de los servicios por parte del CLIENTE, como se establece en la cláusula 5.5.
- CALIDAD Y GARANTÍA.
4.1. EL PRESTADOR se compromete a garantizar la calidad del servicio objeto del presente contrato teniendo en cuenta los parámetros de calidad generalmente establecidos, cumpliendo con profesionalidad las tareas que forman parte del servicio contratado, dando inmediata atención y respuesta a EL CLIENTE ante cualquier inconformidad.
4.2. Los servicios prestados contarán con un plazo de garantía de hasta 30 días naturales contados a partir de la firma de la factura o pre factura, así como soporte vía WhatsApp.
5. VALOR, PLAZOS Y FORMA DE PAGO.
5.1. El valor del presente contrato será la sumatoria de las facturas o pre facturas que se emitirán reflejando los servicios efectivamente realizados. Los precios de los servicios se expresan en pesos cubanos (CUP), al igual que su facturación.
5.2. EL CLIENTE realizará el pago de los servicios contratados mediante Cheque, o transferencia bancaria o cualquier otra forma de pago reconocida por el Banco Central de Cuba. Siempre al número de cuenta y el titular de EL PRESTADOR definido en las generales que lo identifican.
5.3. EL CLIENTE garantizará contar con los fondos suficientes en su cuenta bancaria, respondiendo por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar en el caso que emitiera cheques sin fondo u otra anomalía en el pago de las facturas.
5.4. Los precios de los servicios para entidades estatales no exceden la tasa de utilidad máxima del treinta por ciento (30%) sobre el total de los costos y gastos, ni la cuantía que corresponda por la aplicación de los impuestos sobre las Ventas y los Servicios cumpliendo lo dispuesto en el resuelvo primero de la Resolución No. 209 de fecha 25 de junio del 2024 emitida por el Ministro de Finanzas y Precios.
5.5. Los servicios contratados y efectuados deberán ser pagados por EL CLIENTE en el momento de entrega de las facturas.
5.6. En caso de incumplimiento del pago el PRESTADOR se atribuye el derecho de suspender la entrega de los servicios con independencia de las penalidades previstas para estos casos.
5.7. EL CLIENTE asumirá los gastos financieros asociados a las operaciones de cobros y pagos.
- CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO.
6.1. EL CLIENTE mostrará su conformidad con el servicio recibido una vez culminado, mediante la firma del Modelo “Acta de Conformidad”, Anexo No. 3. Y seguimiento de las redes sociales del PRESTADOR como testimonio del Servicio Realizado
6.2. Ambas partes se comprometen a cumplir estrictamente todas las cláusulas del contrato y a conservar, por un tiempo mínimo de cinco años posteriores al vencimiento de la relación contractual, toda la documentación necesaria que ampare las relaciones monetario-mercantiles que por el presente se establecen.
- TRANSMISIÓN DE DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD CIVIL ANTE TERCEROS
7.1. El presente Contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del mismo no podrán ser cedidos ni transferidos a persona natural o jurídica alguna, a título oneroso o gratuito, sin conformidad previa y expresa de LA OTRA PARTE.
7.2. La parte que delegare en un tercero el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, responde ante la otra parte del contrato, por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, los daños o los prejuicios que cause ese tercero, como si se tratare de sus propios actos, obligándose a indemnizar a la otra parte o a un tercero por los daños y perjuicios causados, de cuyas consecuencias es civilmente responsable, conforme a derecho.
8 PENALIDADES.
8.1. En caso de incumplimiento de los términos de ejecución por causas imputables a EL PRESTADOR, este abonará a EL CLIENTE una penalidad por demora, calculada a partir de la fecha o plazo incumplido, equivalente al 0.012 % del importe de las prestaciones en pesos cubanos (CUP) por cada día natural de demora, cuyo importe no podrá exceder el 4% del importe de los servicios.
8.2. De igual forma las partes convienen que de incumplirse las fechas o plazos de pago que se establezcan en el presente contrato por causas imputables a EL CLIENTE, este último abonará a EL PRESTADOR una penalidad por mora en los pagos, calculada a partir de la fecha o plazo de pago incumplido equivalente al 0.012 % del importe adeudado en pesos cubanos (CUP) por cada día natural de demora y que no excederá del 4% del importe adeudado.
8.3. La aplicación de las penalidades establecidas en los apartados anteriores, no limita el derecho de ambas partes a formularse entre sí las reclamaciones por daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud del presente contrato, solo, en la cuantía en que estos daños no estén cubiertos por la sanción pecuniaria antes pactada.
- RECLAMACIONES.
9.1. Las partes podrán reclamarse mutuamente por el incumplimiento de alguna o algunas de las obligaciones acordadas en el presente contrato, dichas reclamaciones serán notificadas por escrito a la otra parte en un plazo no mayor de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de haberse cometido el incumplimiento, la que contendrá el contenido y petición con la posible solución.
9.2. La parte contra la cual se presenta reclamación debe dar respuesta sobre la misma a la otra en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de notificación de la referida reclamación, decursado el término sin que medie respuesta por la parte reclamada se considera rechazada la reclamación.
- SOLUCION DE CONFLICTOS.
10.1. Las partes convienen en cumplir el presente contrato de buena fe.
10.2. Las discrepancias que surjan en la interpretación y/o ejecución de los servicios del presente contrato serán resueltas mediante negociaciones amigables entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, la parte inconforme podrá someter las discrepancias mediante demanda ante la Sala o Sección Mercantil del Tribunal Popular competente, cuyo fallo será de obligatorio cumplimiento para Las Partes.
10.3. El inicio del proceso judicial para dar solución al conflicto por inconformidad con el cumplimiento del contrato, no será motivo para detener la ejecución de las obligaciones de las partes.
- CAUSAS EXIMENTES DE LA RESPONSABILIDAD.
11.1. Las partes quedarán liberadas por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea a causa de caso fortuito o fuerza mayor y se entenderá como tal guerras, desastres naturales, orden de las autoridades civiles o militares, cortes eléctricos nacionales o locales, prohibiciones de exportación e importación y otras autorizadas por la Ley, que surja con posterioridad a la firma del presente contrato ajeno a la voluntad de las partes y fuera de su control, de carácter previsible o que sin ser previsible sea inevitable, impidiendo que por su naturaleza se ejecuten de forma total o parcial dichas obligaciones, después de adoptadas todas las medidas posibles.
11.2. La fuerza mayor podrá ser alegada total o parcialmente según sea el caso, debiendo sólo considerarse en el caso de la parcial, eximida la responsabilidad para aquella y no para el resto de las obligaciones contraídas por las partes en el presente contrato económico.
11.3. La parte que invoque la fuerza mayor deberá notificar en un plazo no mayor de 30 días naturales por escrito a la otra parte, la naturaleza, comienzo y posibles consecuencias surgidas, la relación causal y temporal entre ellas y la demora en el cumplimiento, así como oportunamente su terminación, lo que será certificado por la Cámara de comercio de la República de Cuba.
11.4. La fuerza mayor no modificará las condiciones del contrato excepto la demora en que incurra como consecuencia de su duración, debiendo la parte afectada esforzarse por reducir la misma con el fin de lograr la ejecución normal de las obligaciones contractuales.
11.5. Si la causal de la fuerza mayor sobrepasa los dos meses, las partes examinarán de conjunto todas las cuestiones con los esfuerzos que se requieran para su solución, pudiendo prorrogarse por dos meses más dicho término de persistir la causal, transcurrido el cual, les asistirá a las partes el derecho de resolver el presente contrato.
11.6. Cuando fuerzas sobrevinientes impidan definitivamente la ejecución del contrato, el mismo será resuelto de común acuerdo y sin penalidades para ninguno de los obligados. En este caso deberán liquidarse todas las prestaciones y gastos ejecutados y no facturados y otros conceptos pendientes de pagos.
- DE LA MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
12.1. El presente contrato podrá modificarse por acuerdo de las partes, disposición legal o por decisión judicial. La modificación del contrato se hará mediante suplemento, debidamente firmado por las partes contratantes.
12.2. El contrato puede terminar por las siguientes causas:
12.2.1. Acuerdo de las partes
12.2.2. Por declaración judicial
12.2.3 Resolución.
12.2.4. Por cualquiera otra de las causas de extinción de las obligaciones reconocidas en la legislación vigente.
12.3. En caso de que una de las partes pretenda dar por terminado el contrato, la solicitud se hará mediante escrito y la otra parte dispondrá de quince días hábiles siguientes a su notificación para dar respuesta a la misma y hacer efectiva la solicitud.
12.4. La terminación del contrato a solicitud de una de las partes o por mutuo acuerdo, antes de la fecha inicial de vencimiento, será amparada por un suplemento y no eximirá a las partes del cumplimiento de obligaciones pendientes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación.
12.5. Son causas de resolución del contrato:
12.5.1. Imposibilidad transitoria o permanente de cumplir los servicios pactados, por causas no imputables a EL PRESTADOR, quedando al arbitrio de EL CLIENTE la concesión de un nuevo plazo o la resolución del contrato.
12.5.2. Imposibilidad de cumplir los servicios pactados por causas imputables a EL PRESTADOR del servicio.
12.5.3 En ambos casos EL PRESTADOR debe comunicar a EL CLIENTE las circunstancias que determinan la imposibilidad de su cumplimiento desde el momento en que estas sobrevengan, sin perjuicio de la responsabilidad en que incurre por el incumplimiento.
12.6. La resolución del contrato da derecho a EL PRESTADOR a percibir el precio de los estudios, informes, proyectos, trabajos o género que efectivamente hubiese realizado con arreglo al contrato y que hubiesen sido recibidos a beneficio por EL CLIENTE.
12.7. Cuando en la prestación del servicio existan defectos, insuficiencias técnicas, errores materiales, omisiones e infracciones de preceptos legales o reglamentarios, acaecidos en la realización del servicio o a consecuencia de este, imputables a EL PRESTADOR; las Partes pueden acordar un plazo para la subsanación o la resolución del contrato.
13.- DE LA PRESCRIPCIÓN
13.1. El plazo general de prescripción para el ejercicio de las acciones derivadas del incumplimiento del contrato o para la declaración de su ineficacia es de un (1) año.
13.2. El plazo de prescripción comienza a transcurrir desde que la acción pudo ser ejercitada y no puede ser cambiado por la voluntad de las partes, salvo los casos previstos en la ley.
- VIGENCIA DEL CONTRATO
14.1. El presente contrato entrará en vigor a partir de la fecha de su firma y se mantendrá vigente por el término de un (1) año, prorrogable por igual período mediante suplemento suscrito por ambas partes.
- FUNDAMENTOS LEGALES.
15.1. El presente Contrato se rige a todos los efectos legales por la Ley 141 Códigos de Procesos de fecha 28 de octubre del 2021, el Decreto Ley No. 304 de fecha 1ero de noviembre de 2012 “De la Contratación Económica”, el Decreto Ley No. 88 Sobre las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas y el Decreto No. 310, de fecha 17 de diciembre de 2012 “Tipos de Contratos”; la Resolución No. 209 de fecha 25 de junio del 2024 emitida por el Ministro de Finanzas y Precios, Decreto Ley 100/2024 Sobre el Sistema de Pagos.
16.1. En caso de que sea necesario establecer alguna notificación entre LAS PARTES, con motivo del presente contrato, las comunicaciones deberán ser dirigidas a: domicilio legal del requerido mediante escrito con acuse de recibo o mediante los teléfonos o correo consignados en las generales que identifican a LAS PARTES, dejando en todos los casos constancia escrita de dicha notificación.
16.2 Cada parte se obliga, ante la posibilidad del incumplimiento de la obligación pactada en el presente contrato a remitir aviso a la otra en un término no superior a 48 horas con antelación a partir de que dicho incumplimiento se produzca, al efecto de acordar nuevos plazos o una solución alternativa al cumplimiento de sus obligaciones.
- CONFIDENCIALIDAD.
17.1. LAS PARTES, quedan obligadas a mantener la más estricta confidencialidad en todo lo que concierne a la transacción contractual concertada, la información y documentación utilizada, así como sobre el personal que participa en el cumplimiento del mismo, tomando las medidas apropiadas a esos efectos. LA PARTE que incumpla lo antes expuesto, responderá por los daños y perjuicios que se deriven de dicho incumplimiento.
- OTRAS CONDICIONES.
18.1. Los anexos a este Contrato y los Suplementos que pudieran adicionarse, formarán parte integrante del mismo.
Y como constancia de su conformidad y aceptación, AMBAS PARTES proceden a firmar el presente Contrato de Servicios, en dos ejemplares en idioma español, a un solo tenor y un mismo efecto legal en La Habana, a los ___ días del mes de ________________del año 2026.
___________________________ ________________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE